Министр цифрового развития Юрий Гамзатов, генеральный директор Центра информационных технологий Сабир Сабиров и директор МФЦ Магомедэмин Арсланалиев на встрече с журналистами подве

Первым делом представителей СМИ ознакомили с работой единого контакт-центра МФЦ, который был создан по инициативе Главы Дагестана и при участии Министерства цифрового развития РД и МФЦ Республики Дагестан.

Первым делом представителей СМИ ознакомили с работой единого контакт-центра МФЦ, который был создан по инициативе Главы Дагестана и при участии Министерства цифрового развития РД и МФЦ Республики Дагестан. Офис оборудован всем необходимым для организации качественного рабочего процесса, в нем созданы комфортные условия для специалистов. 

Министр цифрового развития Юрий Гамзатов отметил, что основная цель контакт-центра — информационная поддержка всех категорий граждан региона в самых разных, в том числе и чрезвычайных, жизненных ситуациях.

«Благодаря контакт-центру государство переходит в полноценный формат онлайн взаимодействия с жителями всего региона. Это оказание оперативной помощи гражданам в самых различных жизненных ситуациях: консультация по услугам МФЦ в получении льгот, субсидий, пособий, оказание помощи при трудоустройстве, лечении и получении компенсации при чрезвычайных ситуациях и иных предусмотренных форм господдержки» . — поделился с журналистами  министр

Директор МФЦ Магомедэмин Арсланалиев отметил, что за прошлый год сотрудниками контакт- центра было обработано 410 212 звонков. На его базе работает служба оперативной помощи граждан «122» — консультирование по вопросам поступления на военную службу, оказание медицинской помощи и мер социальной поддержки, прием жалоб и предложений от мобилизованных граждан и членов их семей.

Контакт-центром оказывается помощь гражданам и в случае чрезвычайных происшествий в регионе. По поручению Главы Дагестана Сергея Меликова, специалисты контакт-центра помогали выяснить состояние здоровья, порядок получения принятых мер поддержки и определить медучреждения, в которых находились пострадавшие после взрыва в здании СНТ имени Даниялова на трассе Махачкала-Астрахань. Единый контакт-центр также проводит сбор, обработку вопросов на ежегодную прямую линию Главы Дагестана.

На базе контакт- центра работает служба консультирования о проекте «Доблесть гор», в рамках которого проводится отбор и подготовка высококвалифицированных кадров для работы в госорганах из числа дагестанцев – участников и ветеранов СВО. Сотрудниками контакт-центра помогают в регистрации, создании личного кабинета и в полном сборе необходимых документов. На сегодняшний день принято 285 обращение и более 170 через платформу «Доблесть гор».

Последние новости

Региональный круглый стол «Современные форматы нравственно-патриотического воспитания», посвященный 80-летию Великой Победы

20 марта 2025 года сотрудники Управления совместно с Северо-Кавказским институтом (филиал) ВГУЮ (РПА Минюста России) под руководством кафедры историко-правовых дисциплин приняли участие в круглом столе «Современные форма

Участие в заседании Комиссии по координации работы по противодействию коррупции

28 марта 2025 начальник Управления Заур Тарханов принял участие в заседании Комиссии по координации работы по противодействию коррупции в Республике Дагестан, в режиме видео-конференц-связи,

Прокуратура Республики Дагестан поставила на контроль ход расследования уголовного дела о посягательстве на жизнь сотрудника полиции

Прокуратура Республики Дагестан поставила на контроль ход расследования уголовного дела, возбужденного по ст.

Преобразователь частоты

Все преобразователи проходят контроль и имеют сертификаты с гарантией

На этом сайте вы найдете актуальные вакансии в Туле с предложениями работы от ведущих работодателей города

Комментарии (0)

Добавить комментарий

Ваш email не публикуется. Обязательные поля отмечены *